| マーケティングという言葉は、ビジネスの世界でよく使われています。 しかし、それが何を指しているかということは、「リサーチ」「広告宣伝」など、人によって異なります。 Wikipediaの説明によると、「企業などの組織が行う活動の中で、『顧客が本当に求めている商品やサービスを生み出し、その価値を効果的に得られるようにする』ための概念」とされています。 また、経営学の大家であるピーター・ドラッカー氏は、「マーケティングの理想は、販売を不要にする物である」と語っています。 つまり、顧客に売ろうとしなくても、向こうから買いたくなる状態にするためには、そのニーズにマッチした商品を、適切な相手に発信していく必要があるということです。 それには、「商品開発」から始まって「販売戦略の策定」「広告宣伝」「効果の検証」までの一連の流れを、一貫した計画に基づいて実行および管理をしていかなければなりません。 つまり、「商品が売れる仕組み」を作成することが、マーケティングの全体像を表現しているといえます。 |